Российское облачное программное обеспечение для удобной работы и контроля эффективности медицинских представителей (МП):
Проконсультироватьили изучить Справочник
100% времени РМ работает над обучением и контролем МП. Автоматизация этой работы точно может освободить 20% времени (8 ч/неделю). Это время перекидываем на основную задачу РМ аспекте повышения продаж — обучение МП. Автоматизация заключается в снятии с РМ общего контроля всех данных по активности МП и оставлении ручного разбора только отклонение от норматива:
Функционал опроса врачей дает информацию для изменения формулы продукта, его позиционирования и ценовой категории:
Приложение разработано специально для медицинских представителей на основе бесед с ними. Есть все нужные функции и нет лишнего. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу внедрение проходит быстро, с минимальным обучением сотрудников. МП больше не надо дома на компьютере заполнять отчеты в табличках и посылать их по почте, все формируется автоматически внутри системы и сразу видна на мониторе у РМ. Сортировка врачей по рейтингу помогает делать охват эффективней.
Хорошая цена. Повышение продаж, за счет перенаправления времени регионального менеджера с рутины на обучение медицинского представителя.
У нас размер абонентской платы ниже среднего среди облачных решений для медицинских представителей. Простое и заточенное под МП решение, за лишнее платить не придется.
Стоимость разработки собственной ЦРМ будет измеряться в миллионах рублей и займет 6-9 месяцев минимум. Будет экономически нецелесообразна для небольших компаний, т.к. не окупится.
Доработка стандартного коробочного решения для контроля работы МП будет стоить для компании не ниже разработки собственного решения, т.к. разработчику придется сначала долго разобраться в текущем чужом коде, а потом поверх него как-то выстроить нужный функционал.
| Количество, чел | Цена, ₽/месяц |
| 1-5 | 15 000 |
| 6-10 | 25 000 |
| Более 10 | 25 000 + 1900 за каждого свыше 10 человек |
Программа MedRep CRM создавалась на основе бесед с медпредставителями об особенностях их реальной работы. CRM предназначена для планирования и геоконтроля активностей медицинских представителей. В нее включены маркетинговые материалы для визитов и внутренняя информация для самообучения и организации работы.
Внедрение заключается в создании аккаунтов для медицинских представителей и контролирующих их региональных менеджеров, загрузке текущей базы врачей и фармпредов. Это можно сделать самостоятельно по инструкции или с нашей помощью.
Возможные причины перехода — у нас конкурентная цена, современный внешний вид и простота работы. Внедрение делается как и в первом случае, только дополнительно может загружаться история общения с врачами и фармацевтами, взятая из старой CRM фармацевтической компании.
| Тип внедрения | Цена, ₽ |
| Самостоятельно (по инструкции) | 0 |
| С нашей помощью (создаем аккаунты, заливаем текущую базу врачей, фармацевтов, ЛПУ, аптек, проводим начальное обучение ответственного лица и т.п.) | 50 000 — 100 000 |
Снятие координат проводится телефоном или планшетом на основании систем GPS и ГЛОНАСС. Перед визитом нажимаем кнопку Начать — координаты записываются в статистику, начинается отсчет времени. По окончании нажимаем кнопку Завершить — координаты записываются в статистику, показывается время визита.
В этом случае координаты считаются верными и записываются в статистику визита.
Уходит сообщение региональному менеджеру (РМ), что координаты визита превысили допустимые и требуется ручная проверка визита. Расстояния могут настраиваться индивидуально. Таким образом РМ гораздо быстрее проверяет деятельность МП, просматривая только подозрительные активности.
Шаблон визита ко всем врачам одинаковый. А материалы для рассказа наполняются отделом маркетинга по каждому специалисту отдельно. Каждый врач имеет собственное текстовое описание для занесения мелких заметок, если требуется. Начало и конец визита фиксируются МП нажатием соответствующих кнопок. При этом в статистику вносятся координаты МП в момент нажатия. Отчет по визиту можно легко заполнить после выхода из кабинета методом выбора из списка рассказанных материалов и при необходимости дописать текстовое пояснение. Редактирование отчета блокируется по окончании дня визита и он уходит в историю визитов ниже.
Визит в аптеку похож по шаблону на визит к врачу. Важным отличием является возможность выбора фармацевтов, с которыми провел беседу.
По шаблону похожи на визиты к врачу. Важным отличием является возможность выбора специалистов данного ЛПУ, с которыми провел беседу. Существует возможность сделать отдельные маркетинговые материалы для презентации на круглом столе.
По шаблону похожи на визиты в аптеки. Существует возможность сделать отдельные маркетинговые материалы для презентации на фармкружке.
Данные активности имеют одинаковый шаблон, время проведения известно заранее и внесено в план работ, возможен небольшой отчет.
Данные активности имеют одинаковый шаблон, длятся весь день, отчет не требуется.
Перед началом работы в систему CRM загружаются существующие базы фармацевтической компании. Для оперативности добавление новых людей и мест медицинским представителем это делается методом постпроверки. Таким образом нового врача или фармацевта можно сразу добавить в план визитов или внести в отчет. Не надо неделю ждать проверки и добавления IT отделом. Базы врачей и аптек имеют историю визитов с рассказанными материалами и комментариями.
Планирование ведется медицинским представителем обычно на срок от 1 недели до 1 месяца. Законченные активности текущего дня или срок завершения которых наступил уходят вниз в раздел Выполнено.
Для каждого типа специалиста готовятся свои материалы. Рассказанные материалы можно легко добавить в отчет по визиту постановкой галочки.
Раздел содержит материалы для самообучения, новости, расписание плановых мероприятий, маркетинговые планы на квартал и т.п.
Для каждого типа специалиста один и тот же товар может иметь свое описание. Также товары могут быть описаны в аспекте состава, клинического опыта, POSM материалов и нозологий.
Вы можете всегда заказать разработку дополнительного функционала программы для фармацевтической компании под свои потребности или для интеграции с другими программными продуктами компании.
| Тип работы | Цена |
| Небольшие доработки по замечаниям для улучшения MedRep CRM | Входит в стоимость |
| Разработка нового функционала по просьбе клиента | 3 000 ₽/ч |